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Privacidad

Para Eucerin®, la protección de datos y la confidencialidad son un tema muy serio. Por ese motivo, cumplimos con las normativas nacionales y europeas de protección de datos vigentes. Los aspectos más importantes de nuestro almacenamiento de datos se explican a continuación.

Sólo procesamos y utilizamos sus datos personales en caso de que usted nos haya dado su expresa autorización.

1. ¿Qué información almacenamos?

Guardamos la información que recibimos de usted cuando utiliza una de nuestras posibles vías de contacto.

Cuando usted se pone en contacto con nosotros por primera vez, creamos un perfil personalizado en nuestra base de datos. Toda la información sobre usted que nos enviará más adelante se almacenará ahí. Cuanta más información recibamos de usted, más personalizadas e interesantes serán las ofertas que le proporcionemos en el futuro.

2. ¿Para qué utilizamos esta información?

Sólo utilizamos esta información para enviar correos electrónicos de atención al cliente o boletines informativos,  resolver sus dudas y por motivos estadísticos.

3. Newsletter y comunicaciones electrónicas

Eucerin® pondrá a disposición de los usuarios, el servicio de envío de un boletín en el que se incluyen las noticias, novedades e información más relevantes.

Asimismo, Eucerin informa que remitirá newsletters comerciales mediante correos electrónicos con información sobre otros productos y servicios que puedan ser de interés. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el usuario.

Eucerin establece que los usuarios que lo soliciten puedan excluirse de este servicio de forma sencilla y gratuita. Para ello, el usuario deberá dirigirse a LOPD@beiersdorf.com. Asimismo, podrán excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de las comunicaciones electrónicas.

La cumplimentación y envío del formulario electrónico de Eucerin, supone el consentimiento expreso del usuario al envío de un boletín en el que se incluyan las noticias, novedades e información más relevantes del portal.

4. ¿Durante cuánto tiempo se guarda la información?

Por lo general, guardamos toda la información que nos envíe por un periodo indeterminado de tiempo. Si usted ya no desea que utilicemos sus datos, cursaremos su petición inmediatamente (véase sección 6).

5. ¿Puede saber de qué datos personales suyos disponemos?

Sí. Puede consultar la información que tenemos en nuestra base de datos sobre usted en cualquier momento.

6. ¿Puede borrar la información almacenada?

Sí. Por supuesto, en cualquier momento tiene la opción de eliminar completa o parcialmente sus datos. Para ello, puede utilizar nuestro formulario de contacto mediante el correo electrónico de atención al cliente. Cursaremos su petición sin demora. En la medida en la que sea necesario guardar sus datos de acuerdo con la ley, el archivo se bloqueará, pero no se eliminará.

7. ¿Qué son las cookies y para qué las utilizamos?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de los visitantes de una página web. La información que contienen las cookies facilita la navegación por la página web y la correcta visualización de nuestras páginas en internet. Nuestras cookies no son capaces de identificarle como persona.

Usted puede evitar que se almacenen las cookies en su disco duro modificando la configuración de su navegador. Puede encontrar más información al respecto en el manual de usuario del fabricante de su navegador.

8. ¿Puede ser usted anónimo o utilizar un seudónimo?

Por supuesto. Sin embargo, sea consciente de que no podremos poner a su disposición ciertos servicios si no conocemos su nombre y dirección.

9. ¿Enviamos sus datos a terceras partes?

No, no enviamos sus datos a terceras partes; de hecho, sus datos no se venden, no se publican, ni se intercambian.

En la medida en la que encarguemos a otras empresas para procesar los datos de acuerdo con la Directiva 95/46/EC con el cumplimiento de nuestras tareas, estas empresas también tendrán que proteger sus datos, utilizándolos tan sólo para determinadas tareas. También estarán obligadas a tratar los datos de acuerdo con la declaración de protección de datos y la legislación vigente.

10. Seguridad de la información

Toda la información se almacena en servidores con un nivel elevado de seguridad que están protegidos de cualquier abuso o acceso por parte de personas no autorizadas.

Si tiene cualquier otra duda o sugerencia, puede contactar con nuestra oficina de protección de datos por correo electrónico en cualquier momento.